商业活动最重要的是与客户取得交流和沟通

　　商业活动最重要的是人与人之间的关系，如果没有交流和沟通，人家就不会认为你是个“诚实的、可信赖的人”，那么许多生意是无法做成的。
　　上门推销第一件事是要能进门。
　　门都不让你进，怎么能推销商品呢？要进门，就不能正面进攻，得使用技巧，转转弯。一般地，被推销者心理上有一道“防卫屏障”，如果将你的目的直接地说出来，相信你只得吃“闭门羹”。
　　要推销商品，进门以后就要进行“交流和沟通”——即进行对话。
　　交流和沟通能使顾客觉得你是一位“诚实的、可以信赖的人”，这时，推销就水到渠成了。
　　原一平有一次去拜访一家酒店的老板。
　　“先生，你好！”
　　“你是谁呀？”
　　“我是明治保险公司的原一平，今天我刚到贵地，有几件事想请教您这位远近出名的老板。”
　　“什么？远近出名的老板？”
　　“是啊，根据我调查的结果，大家都说这个问题最好请教你。”
　　“哦！大家都在说我啊！真不敢当，到底什么问题呢？”
　　“实不相瞒，是……”
　　“站着谈不方便，请进来吧！”
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　　就这样轻而易举地过了第一关，也取得了准客户的信任和好感。
　　赞美几乎是“百试爽”，没有人会因此而拒绝你的。
　　原一平认为：这种以赞美对方开始访谈的方法尤其适用于商店铺面。那么，究竟要请教什么问题呢？
　　一般可以请教商品的优劣、市场现况、制造方法，等等。
　　对于酒店老板而言，有人诚恳求教，大都会热心接待，会乐意告诉你他的生意经和成长史。而这些宝贵的经验，也正是推销员需要学习的。
　　既可以拉近彼此的关系，又可以提升自己，何乐而不为呢？

　　温馨提示：对于新推销人员来说，就是要咬紧牙关，忍受奚落、言语不合拍、不理睬、对方盛气凌人等痛苦，要学会忍受，就把它当作磨练自己意志的机会吧。原一平的成功之路也是从这里走过来的。