传统企业如要导入直销模式应该慎用六种人
http://www.dsblog.net 2010-07-07 14:58:37
晨讯咨询策略研究部在分析一些企业导入直销模式失败的原因,除战略定位失误、投入不足、缺乏专业咨询机构辅导等败因外,用人不慎几乎是企业做直销试水初次失利的主要成因。有鉴于此,晨讯咨询公司的专家根据企业用人不当的败因,提醒传统企业如要导入直销模式,应慎用六种人。
第一种:一年跳槽三次以上的人
从人力资源科学管理的专业视角来说:一年跳槽3次以上的经理上原则上都存在职业道德问题,如求职者本人存在合作心态不端正、职业价值取向不清晰、性格结构不稳定、内心浮躁或存在着严重的急功近利倾向。这种类型的应聘者一旦到了企业,一般很难融入到公司的组织文化当中,并很难为投资者做好中、长期打算。
针对这种经理人市场的“跳蚤”,专家建议,企业在选择操盘手时应跳出简历的束缚,尽量委托第三方信托机构做详细调查,以免被应聘者所“涮”。
第二种:50岁以上的应聘者慎用
人过五十,有三条慎用的理由:一是年纪大了,思维方式开始固化,较难接受新生事物并培养开放式的思维。经验及主观主义的成型很难适应直销这种新型营销方式的创新节奏。加上人的思维结构一旦固化,就较难接受组织理念同化,从而很难跟企业圆融成理念共同体。第二条理由是:如果这个应聘者年届五十尚捧着求职简历到处应聘的人,一般都有人品或性格的缺陷,如果是前者,能力越强对组织的破坏性越大,如果是后者,他很难帮你组建一支团队并统筹团队成员去达成组织目标。第三点是人过知天命之年,精力、体力、记忆力都在不同程度地下降。很多的经理人甚至存在严重的身体隐患。而草创型的直销企业在前期市场开发中,工作强度是相当大的,聘请年过半百的经理人难以胜任高强度的工作。
第三种:慎用“网头”出身的人做操盘手
直销企业,首先是企业,他对总经理的综合素质要求是较为全面的,作为一个直销企业的总经理(行业中又谓操盘手),必需具备专业流程的丰富经验。以企业为载体,纵向来看,需要总经理对上具有跟董事会成员良好的沟通能力,对下能统筹公司生产、研发、客服、物流及人、财、物等各个部分的工作;从横向管理来看,由于现阶段中国独特的直销政策和市场环境,需要操盘手懂得平衡和协调股东、员工、供应商、经销商和政府职能部门各方利益关系。但由于我国深受长期计划经济及农耕文明的影响,职业经理人阶层还远未成气候,在直销市场,经理人才的短缺变得尤为突出。直销自上世纪90年代登陆中国大陆以来,虽然在20年的开禁两难的市场形态中,吸引了港澳台和东南亚一些直销经理人进入中国市场,但本土市场的经理人阶层远没有形成。在国内市场活跃的(操盘手)管理队伍大多是直销商出身,虽然在市场开发方面有一些经验,但离一个专业直销企业总经理所要具备的综合素质尚有一定的距离。从这几年试水直销失利的企业来看:75%的企业是由于聘请了直销商出身的操盘手全面掌控直销业务的创新而导致了败局的产生。
第四种:无成功经历的人慎用
如果你面对的应聘者在过去的二十年中,无论是自己开公司做老板,还是替别人做管理,没有任何一次成功的经历,那么这个人一定要慎用。
因为一个年富力强、能创造一定社会价值的人如果不是人品和性格的缺陷,无论定位做什么都应该有所收获。做直销的投资者们在面对一份份简历或在与面试者交谈时,如果发现以下现象就要提高警惕了:
1、对前任工作过的企业都是消极的抱怨,并把前任老板贬得一蹋糊涂时。
2、开口闭口说“老子当年如何!”但却迟迟给你拿不出一个基本的市场方案时。
3、说别人给他的年薪至少上百万,而言毕又向你借二万元维持生存的人。
4、进门不问公司产品质量、投资规模、公司理念,而只问自己切身利益相关的人。
5、开口说自己做过几十万人的团队,却无法给你提供几个直销商手机号码供你验证的人。
以上是过去27家企业在面试操盘手时,各企业董事长在面试直销操盘手时表现出来的一些综合特征。投资者在选任操盘手时不可迷信简历,更多的要做好简历背后的尽职调查,总而言之,二十年里无任何成功经历的人应慎用。
第五种无学习能力的人应慎用
现阶段在中国本土做直销,经常会面对多变与速度的较量,危机与商机的纠缠,有怎样的的市场环境,就有怎样的市场特征。首先表现在政策法规的多变性上,因为缺乏成熟的立法路径可遵循,中国直销监管政策的多变已成为事实逻辑;其次是企业所处的外部环境多变,时而疲软,时而活跃;第三是同业竞争对手的策略多变,让企业会无所适从;四是一些企业管理人员和直销商的多变,他们流失率之高,流动速度之快,往往令企业防不胜防,以上种种原因构成了中国直销企业所处生态环境的多维格局。作为一个直销企业的操盘手,最主要的素质是适应多变环境的创新能力、权变能力,然后才是驾驭管理流程和业务流程的能力。而这些能力的获得又取决于操盘手本身的学习能力,只有学习能力超强的人才可能适应环境的变化,并从错综复杂、纷繁多变的市场竞争中获得同步平衡市场变化的能力。事实上,以安利、天狮、无限极等企业在中国本土扎根多年的生存哲学来看,郑李锦芬、李金元、李惠森等CEO们都具有超强的学习能力,因此这些企业才能成就如今数十亿至二百亿不等的业绩规模。
第六种无信誉的人慎用
直销,是一种以口碑营销为纽带的销售方式,正因为这一特征,一个平时在社会上或在亲朋好友圈里没有信誉的人,或者说信誉破产的人是很难做成生意的,因为任何时候,尤其是进行面对面的推销时,人们只有相信你时,才会购买你的产品。因此,我们在选择业务操盘手时,不能单纯只看应聘者的能力水平。更重要的是要看他是否是一个讲诚信的人。其实,评估一个人是否讲诚信,只需要做好如下几项评估就可以了。
1、一是到他工作过的单位,当然至少是两家以上做尽职调查。
2、二是做家访,看看其家人其周边朋友对他的评价和态度,能通过细节测出他平时的为人和责任感。
3、给予一定的权益,观察其在利益分配和处置中的心态。
在过去几年中,中国本土有10多家企业都获得了稳健的发展,这都与它们聘任了讲诚信的操盘手有很大关联。
许多和我接触的直销投资者经常在抱怨自己企业为何老是做不大,是产品不行?还是制度不好?依我看,关键还是在于人的管理上。
企业与人,休戚相关,正如“企”字去掉上面的“人”就只有下面的“止”了。也就是说在一个企业里,如果没有人,企业也就停止了。但在识人用人和留人的问题上,企业也须制定一套适合企业本身发展的用人准则。此次以自己多年的经验,总结出做直销须慎用的“六种人”特征,旨在抛砖引玉,并希望各位读者能就此话题各抒己见,多提金玉良言。
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