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一·职业销售人士的13个专业价值

1、创造与竞争对手的差别。

关键是感知价值。

最大的差别在于他们对你的感知差别！

2、了解满意与忠诚的区别。

满意的顾客在购买时不会拘于一域，忠诚的顾客才会对你不离不弃，且为你而战。

他们会不会再下订单？他们会不会把你推荐给其他人。这才是衡量的标准。

3、口头表达能力及说服力。

如果你的销售信息让人厌烦，那他们会绕你而过；但如果极具说服力，那他们就会蜂拥而至。

因此，在与他们接触时，要提出有价值的问题和想法。

4、活到老，学到老，不以繁忙为借口。

要永远做一个学生。你取得成功所需的全部信息都已经存在。

你或许还没有接触到。

5、建立友好的关系。

在相同的情况下，人们愿意和他们的朋友做生意。

在不同的情况下，人们仍愿意和他们的朋友做生意。

6、幽默。

如果你能够让他们笑，那你就能够让他们买。培养一下幽默感。

7、创造性。

感知差别的关键在于你的创造性。

创造性是可以培养的。

8、推销。

它是如此简单，以至于没有人去做。

9、自信。

要想获得销售成功，你必须相信自己是在为世界上最伟大的公司工作。

你必须相信自己拥有世界上最伟大的产品和服务。

你必须相信自己是世界上最伟大的人。简而言之，你必须要有坚定的信念。

10、做好全面准备。

大多数销售员只是准备了一半。

虽然他们对自己的了解全面透彻，但对于他们的潜在顾客却一知半解。

11、不抱怨，不指责。

你或许认为自己是做好的，但如果你一味地抱怨和指责别人，那没有人会喜欢你或尊重你。

12、一天一个苹果。

每天抽出一个小时的学习时间，5年之内你会成为一个世界级的专家。

13、积极的心态

心态决定一切——决定着你，决定着你的成功。你会成为你所期望的人。你的心态决定你的行动。

二．值得深思的八个新规则

1、以顾客希望、需要和理解的方式去说话（推销），而不是只顾自己喜欢的方式。

2、收集个人信息，并学习如何使用这些信息。

3、建立友谊。人们喜欢从朋友而不是销售员那里购买。

4、建立一个任何竞争对手无法刺穿的关系后盾。我的竞争对手经常会前去拜访我的客户。而我的客户则会把我的号码给他们，让他们打电话征求我的意见。我的客户会说：“彭小东打个电话，向他解释一下。如果他认为可行的话，他会告诉我们的。”如果你的竞争对手拜访你的客户，他们也会这样做吗？你又怎么能够保证做到这一点？

5、建立共同基础。如果我们都喜欢高尔夫或都有孩子，那我们就有了能够把彼此拉近的共同话题。

6、赢得信任。在激发了他们的购买兴趣时，你最好要让他们对你产生足够的信任，否则他们就会转向你的竞争对手。

7、享受乐趣并做一个有趣的人。这并不是脑癌，而是你的职业。你没有理由不开心。如果你能够让他们笑，那你就能够让他们买。笑是默许的表现，而默许则会带来合同。

8、永远不要表现得像推销。切忌一开口就表现出一副销售员的腔调。要学会这门科学并把它转化为艺术。

三．已经证明行之有效的方法：

1、写下大的目标：在3X3大小的黄色记事贴条上用简短的话写下你的主要目标（获得业务资金；赢得年度销售员奖；新客户：瓦乔维亚银行）。

2、写下小的目标：在三张记事贴条上用简短的话写下你的次要目标（每天花15分钟阅读有关心态的书；阅读戴尔·卡内基的书；收拾办公桌；组装新壁橱）。

3、把它们放在你的眼前：把记事贴条粘在浴室镜子上，这是一个你每天早晚都必看的地方。

4、每次看到时都大声念出来。看着它们，然后大声念上两遍。

5、一直看着它，谈论它，并直到你开始行动为止。你要看到直到自己恶心为止，然后你就会去开始行动——为实现目标而采取的行动——并实现它们。

6、每天看到它们，每天你都会去思考如何实现它们。一旦开始行动，记事贴条就会让你思考：“要实现目标，我今天必须做哪些事情？”记事贴条促使你行动，促使你实现目标。

把目标贴在浴室中，你每天至少会被提醒两次。你会下意识地催促自己积极行动起来，否则心里就会总感觉不舒坦。只有通过行动才能够实现目标。

当你爬上山顶，也就是当你实现自己所追求的目标时，有一句话就会涌向心头。大声喊出来——我做到了！（那种感觉简直是美妙极了。）

7、每天重温你的成功。下面是最精彩的部分——在目标实现之后，把记事贴条从浴室镜子上取下来，然后骄傲地把它贴在卧室镜子上。现在，每天当你照着镜子，看看“我今天看起来怎么样”时，你都会看到自己的成功。

四．销售人员的四十个特质；

1、树立并保持积极的心态。这是生活的第一原则。积极的心态会让你走上成功之路。如果怀疑这一点，那说明你的心态还不够积极。积极的心态并不仅仅是一种思维方式，而且也是对每日的承诺。你要保持积极的心态。

2、相信自己。如果连你自己都不相信自己，那还会有谁会相信你？你掌握着销售中最重要的工具：你的大脑。

3、设定并实现目标。制定计划。确定并实现特定的长期目标（你想要什么）和短期目标（怎样获得自己想要的）。目标是指引你走向成功的路线图。

4、学习并执行销售的基础原则。坚持销售学习：阅读、听录音带、参加研讨会、实践所学的知识。每天学习一点新知识，并与实践经验相结合。了解这些基础原则可以让你在推销时有所选择。即便是关系客户销售，有时也需讲究一些策略。

5、了解并满足顾客的需求。向潜在顾客提问并听取他们的意见，了解他们的真正需求。切忌主观臆断。

6、通过销售帮助顾客。不要太贪心，他们会觉察得到。要以帮助顾客而非佣金作为销售目的。

7、建立长期关系。待人要真诚，要像你希望别人对待你一样对待别人。如果你了解客户并致力于他们的最大利益，那么你所得到的将远超过佣金。

8、相信你的公司和产品。相信你的产品和服务是最好的，顾客会看得见。你的信心会传递给购买者，而且会在销售数量上得到体现。如果连你自己都不相信自己的产品，那么潜在客户自然也不会相信。

9、做好准备。自我激励和充分的准备是超越自我的力量源泉。如果没有强烈的愿望和精心的准备，那你就无法实现销售。你应该准备好：销售资料、销售工具、开篇辞、问题、陈述和解答。你的创造性准备将决定你的销售结果。

10、真诚。如果你是真心提供帮助，顾客会看得见，反之亦然。

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