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如何做好隆力奇直销——客户的重要性
如何做好隆力奇直销——客户的重要性
熟悉80/20法则(20%最重要的客户/伙伴带来80%的业绩；另外80%的一般客户、伙伴只产生20%的业绩)的人们都清楚地知道：要让自己拥有高生产力，就必须要找出20%对我们最忠诚的客户，让他们能不断地回购并间接介绍其他客户给我们。传统事业如此，在隆力奇直销事业亦然。
经营老客户所花费的时间只是开发新客户的五分之一，却能得到数倍的绩效和产能.而其中的关键在于用心的程度。
我们用什么态度对老客户将影响他们的忠诚度，产品销售出去后就对他们不闻不问，那么对他们而言我们可有可无；产品销售出去后向他们提供一套标准化的服务， 那么他们需要的时候也许还会跟我们重复购买产品。
然而，当找们真正用心在他们身上时，关心他们的需求，甚至提供给他们“个别化”的服务，譬如：留意他们的特殊需求并提供相关的信息、记住对他们有特别意义的时间和事件等。多用心就会逐步获得客户对我们的忠诚。一且客户成为忠诚客户，当他们觉得有需要时就会想到我们，觉得不向我们购买而向别人购买会有傀疚感。甚至，他因为我们提供的服务或关怀而喜欢他们个人，会更主动地把我们的产品和服务分享给他更多的朋友，形成有效的间接介绍，从而扩大我们的销售网。
客户只会买两种东西:问题得到解决和良好的感觉。多用点心来经营客户的心，将客户转化为忠诚客户，我们就能创造更好更稳固的业绩。
开发固然重要，但是经营既有客户，将他们转化为高层次的“忠诚客户”却更为重要。
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