直销观察

说直销行业媒体具有公众性，是说它具备了一个媒体基本的要素和运转能力，达到了舆论影响的促进（或促退）作用，它能帮助企业在品牌、形象、业绩、教育等诸多方面进行传播，也受到社会大众的监督，是整个社会新闻媒介不可分割的一部分。在这其中，平面的、网络的、现代的各种媒体也进而丰富了我们这个行业的资讯。在如同一个企业一样进行运营和核算过程中，直销行业媒体的公众性表现得愈发强烈。

说直销行业媒体具有专业性，是说它熟悉中国直销这个领域，并且能够对直销企业的相关方面或者说是更多方面作以解析和报道，作为深度的报道或专业的媒体报道，它们追求的是直销企业的供应链的各个环节报道，而不应该仅仅停留在如同一般企业那样的动态消息上。也许大众媒体关注的只是表面，或者说是传销违规，但是行业媒体需要关注的则是深层的企业内源，它们需要拿更多的“细胞”示人，而这就需要直销企业的配合。

在新闻传播学意义上，我们强调营销管理。要知道，管理的价值在于提高效率，传媒营销管理的价值也是如此，其话语结构的逻辑起点亦在于以尽可能高的效率实现对目标市场需求的满足，这即是要求行业媒体的影响力至上与规模最大化。不可否认，我们现在的行业媒体整体规模都不大，与主流媒体相比较影响力也稍有欠缺，但这不应成为企业选择媒体的主要依据，直销企业应与直销媒体协同发展，共同促进中国直销行业的蓬勃发展。

什么叫主流？我们认为，发行量大就是主流，点击率高就是主流，我们要培养我们这个行业的主流媒体。总体来说，直销行业媒体是友善的、向前发展的，它们也和企业一样，是很希望这个直销行业迅速、健康发展的。还是行业同仁以前的一句话说得好，大众媒体帮企业做品牌，专业媒体帮企业做业绩。结合一些直销企业主流化的冲动，直销行业媒体算是“卯足了劲往前推”。

在直销文化的研究和传播方面，我们认为，直销行业媒体做出了不小的贡献，当然也包括媒体外的行业人士。为了挖掘中华民族优秀的商业文化遗产，研究社会主义直销商业文化理论，构建我国直销商业文化的理论体系，进一步推进直销经济在中国的发展；并以直销商业文化引导企业诚信建设，规范社会直销宣传行为，促进整顿、建立并维护社会主义直销商业秩序，并及时发布产品市场和行业相关数据研究成果和报告，引导大众积极、科学地消费，直销行业媒体应当是文化研究和传播领域的先导者，它们的探索报道和服务总结工作，应该成为中国直销文化史册上的贡献力量。

在今天的“人肉搜索”年代，专业媒体的传播力量还是不可忽视的。和大品牌的社会大众媒体的传播力量相比，也许它们在传播范围、影响人群和涉及方式上存在差异，但是它们同样拥有自己的影响方式、影响时间和传播空间，任何轻视、低调、封闭、不投放专业媒体的想法和做法都是有问题的。正是因为直销行业媒体具有公众性和专业性，它能够准确地说出行业里的事和企业中的事，所以它被众多的大众媒体所追捧，成为了新闻线索源，这样的情况我们并不鲜见。

尽管部分直销企业在处理与行业媒体的关系方面经验较多，但总体而言，中国直销企业和行业媒体的关系还是没有“融洽”。用某位行业人士的话来说就是，出现了几种“不太正常”的现象，即直销企业以结交大众媒体为荣、轻视行业媒体，以大品牌建设为由、不投行业媒体，以大众媒体关系为重、不顾行业媒体，只想花小钱消灾、不评估行业媒体，只对大众媒体传播、行业媒体信息不对称，如此等等，不一而足，我们认为，直销企业既要重视大众媒体，又不能轻视行业媒体。在媒体细分化的今天，这个行业里的企业，更应该与媒体多沟通、共成长。

客观上来讲，大众媒体受众广，但是人群聚焦少，它也不会投入过多的精力和时间长期关注；行业媒体则不同，与此行业息息相关，甚至说是荣辱与共，行业媒体既能针对直销行业和企业从业人员、行业职能管理部门的官员做定向影响，同时又能成为社会公众及时了解直销行业和企业的一个客观、公正、全面的窗口，也对消费起着不可忽视的推介作用，全行业应该大力支持和弘扬。因为，直销行业媒体具有公众性和专业性。

（作者系中国商业文化研究会直销商业文化研究中心常务副主任、《当代直销》杂志主编）

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