我的日志

大凡记者在采访之前，总是想方设法搜集被采访者的资料，更何况我即将采访的是中国直销业巨头公司的总裁！

在Google搜索页输入"完美胡瑞连"五个字，约有828,000项查询结果，而深深印入脑海中的是胡总说的一段话："2004年10月，'完美慈善万里行'回访时，我第一次踏上那个黄土高坡，一眼看到的都是些无穷无尽的沟壑，心里面想到的第一个字就是悲。悲西部的荒凉，悲西部的落后，悲西部的缺水。不是我多愁善感，实在是……那种感觉……只有亲身到过西部的人才能感觉得到那种悲。"读着这一段话，实在很难想像这般感性十足的言语，竟出自于一位浸浴商海多年的企业家之口。

下班后，我坐在电视机前，无意间在"凤凰卫视"的节目中看到了胡瑞连的身影：他身穿一件大红风衣，走在西部山区干旱的土地上，寒风吹皱了他的衣服，吹红了他的脸颊，如果细心一些，还会发现，他的眼睛也红红的，是被风吹的？红衣服衬的？还是西部山区的艰难生活触动了他善良的心弦？抑或是那一口口凝聚着完美人浓浓爱心的"母亲水窖"润湿了他的眼睛……

第二天，在完美公司办公大楼，我见到了西装笔挺、笑容可掬的胡瑞连，现实中的他比荧幕上看起来更年轻。握手的时候，这位鼎鼎有名的大企业家脸上的笑容竟像孩子般地纯真！"他，不像一个商人！"这也印证了我之前的感觉，"那么，他又是靠什么掌舵着完美这艘直销巨轮的呢？"

血浓于水的中国情结

胡瑞连是喝马来西亚水长大的华裔，然而却有人说他"比中国人更像中国人"。胡瑞连对此话颇为认同，他说："我虽然生长在马来西亚，但我读的是华文学校，从小接受的是中国儒家文化的教育，对中国的历史文明有着浓厚的兴趣。读书的时候，曾经冒着犯法的危险偷偷搜集"毛主席语录"。现在在国外，出现了不少'香蕉人'，外面是黄皮肤，内里却早已不是黄种人，甚至连汉字都不认识，很悲哀！我回到中国，就是想对中华五千年传统文化有更直接更深入的了解。"当他说这席话的时候，我又一次深深地感受到这位来自马来西亚的第三代华裔的血管里流淌的还是纯正的炎黄子孙的血液。

"过去十几年来，中国直销环境不太稳定，但无论面对怎样的曲折坎坷，完美公司始终能坚守'在中国长期投资发展的决心不变'的承诺，是完美公司看好中国的市场，还是中国情结使然呢？"

听到这个问题，胡瑞连毫不犹豫地说："当然是中国情结占主要因素！"

是的，中国情结！让我们回溯到1998年，长江洪水泛滥，直销业也被"一刀切"，直销在中国的前景扑朔迷离，许多外资公司纷纷抽资回国。而完美公司却在行业如此低迷的情况下，做出了一个惊人的举动：向灾区悄无声息地捐赠了530万元人民币！没有新闻报道，没有商业炒作，没有沽名钓誉，如果不是因为那份浓浓的中国情结，又是因为什么呢？！

后来，有不知情的经销商打电话到公司质问："为什么洪灾这么大，完美公司竟没有任何举措？"胡瑞连这才突然明白，做善事不留名也有它的另一面，既然有这份公益心，有这份中国情结，就要告诉大家，感染大家，鼓舞更多的人来跟随来参与。因此，在后来的"母亲水窖"和"捐赠中国中医科学院奖助学基金"等公益活动中，胡瑞连不再像从前那样"默默无闻"地孤军作战，而是成为了一个带头者和号召者。他说："一个真正有社会良知的企业家所应该做的公益事业不只是'资金的划拨'，还应包括公益理念的弘扬和号召。企业做了善事，要让更多人知道，让更多人认可你的企业文化，到最后接受你的企业、文化、产品，企业就能做得更大，也就能投入更多的资金到慈善事业中去，形成一个良性循环，从而推进社会结构的逐步改变，让世界变得更为富有、更为和谐。"

正义满胸的"反奸商论"

子贡请教孔子："兵、食、信三者只能取其二，可舍弃哪一项？"孔子答："舍兵。"子贡又问："食与信取其一呢？"孔子答："舍食取信。自古皆有死，民无信不立。"

孟子也说过："诚者，天之道也；思诚者，人之道也！"

由此可见，诚信，是中华民族最古老最传统的道德标准。从小接受儒家文化教育的胡瑞连深谙这个道理。他说："中国有一个成语'无商不奸'，害了许多人，因而出现了一大批'奸商'。却不知还有另一个成语'诚信为本'。诚信应是企业家的第一行为准则！"

胡瑞连在说这段话的时候，满脸的正义感如同刚出校门的意气风发的学生！

"无商不奸，使许多人为了牟取眼前利益什么都敢做，甚至不惜以他人的健康为代价去换取一己私利，而生产出来的假烟、假酒、假奶粉所造成的危害，在心理方面已远甚于身体方面。"

因为对这种现状的强烈不满，胡瑞连暗自下决心：一定要在中国建立起有良知、负责任、敢担当的企业，用企业的文化去传播中国文化传统的精髓，同时用企业的成功去批判"无商不奸"的以偏概全错误观点和"无奸不富"的错误企业经营理念。

胡瑞连的这种"反奸商论"理念，已经贯彻到了完美公司的每一个决策，并落实到了每一项工作，甚至点点滴滴的小事当中。比如完美公司在产品质量方面的严格把关上，凡有关部门要求的指标，完美产品不仅要达到，而且总要比标准更严格几分；甚至还出现过，某类产品在申报许可证时并未被要求做某方面的检测，而完美公司为了保障更优质的产品质量，竟费时费力地主动送去检测！

在完美公司的会客室，记者看到这样一个细节，会客室里用来招待客人的不是普通"茶水"，而是一杯杯泡好的完美产品，有矿物晶、健怡茶等，通过了解才知道，不仅是招待客人，从公司领导到普通员工，完美产品就是他们每天的日用"饮品"！

"己所不欲，勿施于人。"完美人高度信守着完美产品的质量承诺，充分相信自己的产品，每天使用自己的产品，然后再"分享"给消费者。而这，也正是诚信直销的本质!

身兼多职的"船主船长"

胡瑞连又获奖了！2006年12月，在马来西亚举行的第三届环球系统领导人峰会暨亚太区诚信直销高峰论坛上，胡瑞连获得了"2006亚太区直销业最具影响力10佳职业经理人"的殊荣！这是行业对他多年来在完美公司经营管理上的卓越成绩给予了充分的肯定。

然而，知情人都知道，胡瑞连不是单纯的职业经理人，他是完美公司的股东，是投资者之一，他身兼两职。

对此，胡瑞连提出了"船主船长"论：一个人如果很有钱，可以买一艘船而成为船主，但却不一定当得了船长，结果，只能去外聘船长。这时，就可能会出现两个问题：其一是优秀的船长不好找，尤其直销业的"船长"不好找，没有专门的学校培养，也没有社会组织培训。于是有人把在海上打了多年渔的海员找去当船长，结果，他们往往力不从心，开不好船。还有更惨的是，误把海盗（只考虑个人利益的操盘手）当船长，结果好端端的一艘船被洗劫一空，后悔莫及！另一个问题是，即便幸运地找到了一个好的船长，还存在着船长和船主的磨合问题，哪些方面船长要听船主的，哪些方面又是船主要尊重船长的，这并不是一个容易协调好的问题。

如果将完美公司比作一艘在大海中航行的巨轮的话，那么胡瑞连既是"船主"之一，又是"船长"，他同时把"船主"、"船长"一肩挑，这就有了极大的优势。而更令人欣慰的是，在做"船主、船长"之前，胡瑞连还曾是一个久经风霜的"打渔人"，在马来西亚，他先是做了5年的保险，随后又做了8年的直销商！

因为有那13年"打渔"的经历，让胡瑞连这个"船主船长"做得更加得心应手。

首先，对直销理论的正确深刻的认识，使得完美公司十几年来一直能正确地把握方向，以优质的多元化的产品为导向，不炒作，不欺骗，不宣扬暴富，即使在整个行业最为疯狂浮躁的时候，完美公司也没有偏离直销的正道，避免了重蹈部分公司因为对直销的一知半解、急功近利、好走捷径而惨遭淘汰的覆辙。

"直销没有捷径可走，传统的正道虽然慢一些，但是能走得很稳，使企业良性地发展。我曾经对一些刚加入完美的合作伙伴说过'我们做的是正当的直销，我们销售的是正确的健康理念，而不是单一的保健食品'、'我们做销售不仅在卖完美产品，也在树立完美的品牌'"。从胡瑞连的话语中，我们能感受到他对直销真谛领悟至深。

而更让完美经销商津津乐道的是胡瑞连对广大直销员的理解与支持。因为自己也曾经是直销员，因此，胡瑞连更清楚地知道直销员在想什么、需要什么、看重什么，更能站在直销员的角度考虑问题，设身处地地为直销员着想。"为什么有些公司会与直销员发生冲突？其实不是他们想要冲突，而是不能互相理解。可能主观出发点是好的，但因为不了解对方的真正需求而适得其反。我是从直销员出身的，直销员所经历的一切我都经历过，因此能与他们保持同一'频率'，从而产生共鸣，达到更好的效果。"

对于胡瑞连而言，每当遇到一件事情需要决策时，他总会形成这样一个思维程式：是否对社会有利 是否对直销员有利
是否对公司有利。社会与直销员的利益总是摆在胡瑞连利益天秤最重要的位置。

采访的两个小时逃去如飞般地过去了，虽然意犹未尽，但还有几位专程从日本过来的合作伙伴正在楼下焦急地等待着见胡总裁呢。下电梯的时候，胡瑞连忍不住发出感叹："想想，真庆幸当初选择了直销行业，选择了中国市场啊！虽然目前仍然摆脱不了暂时性的困惑，但政府有政府的难处，企业有企业的难处，直销员有直销员的难处，只要互相理解，互相配合，互相支持，我对未来的前景充满希望！"

呵，胡瑞连，好一位善解人意、激情满胸而又睿智逼人的"船主船长"！

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