雅芳:投资于人+鞭策激励

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摘自2004年《21世纪经济报道》[@more@]

雅芳(中国)有限公司相对于许多制度性很强的外企来说,是个很“人性化”的公司,其用人机制可归结为4点:

  1.保留人才下本钱:雅芳在1998年由直销转型时,曾一度陷入危机,为留住人才,在寻求解决问题的方案同时,公司引入住房福利并为关键员工提供优厚薪酬。 这使它在最艰难的1998年,人才流动率只有14.9%,保持了在人才市场上的竞争力。

  2.投资于人不悭吝:雅芳对刚毕业大学生的培训长达1年,而见习人员的培训也有6个月,通常送他们到国外学习EIBS和其它各种MBA课程,亦可选择攻读其它与工作相关的课程,费用全部由公司支付。

  3.奖励成绩不小气:雅芳对员工的奖励在业界是罕有的,每年评选全球销售奖得主和CEO奖励计划得主,最高奖金相当于3年的工资,这在人才市场上颇具竞争力。

  4.鞭策激励不松劲:雅芳推行PDP(绩效发展计划),其绩效考核精细到1分,定期对员工的工作目标和实际表现、成绩作出评价,对经理人员的考评尤其严格,不单看业绩,还看是否有效使用PDP工具考评下属,形成共识并以书面形式表达等,若在总体满意程度之下,不发奖金,亦不涨薪,而以违规方式,比如以不正当方式促销产品提升业绩,扰乱市场,影响公司长远利益的,视情况严重程度给予停薪停职或降薪降职处理。

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