通过有效的管理和推动手段用绩效精神做直销
http://www.dsblog.net 2009-11-11 13:04:54
绩效精神的管理:有效区隔,变中求存
在团队经营当中,最根本重点是,任何时候、任何条件下都必须放在绩效上,或者把绩效标准作为引导团队、推动团队、实现价值衡量的标准。团队精神的第一要求就是绩效的高标准,追求绩效的高标准,并不意味着每一次都成功,而是一种平均成功、平均达成的概念。在追求绩效精神的过程中,允许有失误、有失败,但是绝不允许自满和放弃,而降低绩效的标准。
追求高绩效有可能不成功,但是不追求是万万不能成功的。这是团队经营的关键所在,根本所在。挑战高目标,创造高绩效,大家经常有这样的理念来鞭策自己。挑战高目标,有可能设定的目标很高而没有实现。但是在低标准的状态下运用,永远是自满、自足的状态,会打击整个组织的信心,尤其是团队的主管,标准在哪儿,团队的成就就会到哪儿。
设定绩效高标准并推动达成是团队主管的第一要务,设定标准的过程就是团队经营的过程。所以从某种意义上说,设定就是经营,设定标准就是经营的过程。客观地分析绩效标准的可行性,通过推动目标和管理去设定一种积极可靠的绩效标准,这是团队主管的职责,也是团队经营的一切。设计绩效标准要追求可持续性,尤其作为团队主管来讲。团队的可持续性取决于标准的可持续性,任何时候、任何条件下、任何的急功近利、短期行为、追求一时的轰动,将导致大出大进、大起大落,这是绩效精神的“天敌”。
追求绩效精神要时刻把可持续发展作为追求的目标与原则。设定绩效标准要充分考虑人的长处,考虑可能出现的失误和失败,并制定相应的应急措施,在追求高绩效标准的过程中,要注意处理好三种人:
第一,稳定型。这种人通常干得较好,比较均衡,但很少有突出的表现。在设定目标、确定标准的过程中,要充分考虑这一群体的精神状态和组织状态。
第二,激进型。平常表现一般,但是关键时刻或有机遇挑战的时候,这种人可以创造奇迹。在设定目标、确定标准的过程中也要考虑这部分群体的心态和特征,如何经营这部分人的心态?特别是在目标标准确定的实施阶段,如何利用这部分人来引发、带动、推动至关重要。
第三,被动型。指一指、转一转,基本上不犯错误,没有过失,只能做琐碎事,难当重任。
在设定目标、确定标准的时候如何激发群体,这就看我们主管在制定目标的时候如何了解这部分人的心态,如何转化、提升、调整伙伴的心态。不同类型的人如何去调整?如何形成更大的合力?这是至关重要的。
经营绩效精神绝不能但求无过、迁就错误,这样的心态能够破坏组织的士气,损伤组织的集体,扼杀组织的成长,容易使这个组织没有朝气,会有萎靡不振和相互抱怨的情绪。
对绩效平平、难为重任的人应该迅速果断地调整,这是对他本人最好的负责。团队主管绩效上要争先,一个好的团队主管,无论是推动组织还是个人的绩效上,要保持争先的状态和追求,这是团队主管对你的企盼,也是对下级最好的鞭策,更是赢得团队属员和组织对你信任、依赖、支持的最根本、最长久的基础。
赢得信赖靠什么?绩效是创造出来的,是干出来的,不是说出来的。既要说好,更要干好。团队主管是最好的模范、动员。推动团队人人过关、人人达标,是团队主管最重要的责任。作为一个团队主管要推动整个团队的绩效提升,不要依靠少数人、少数精英、少数个人。所有的绩效集中在少数人的团队是不健康、不长久的团队,难以创造可持续发展的繁荣局面,难以持续打造新生优势,难以持续后发优势。推动团队每个人达标是团队最根本的责任!
经营团队、建立组织要善于抓好机会,机会面前人人平等。对任何一级组织、任何一级团队来讲,对整个直销行业来讲,所有的机会与资源在每个人面前是平等的。适合的就是好机会,根据自己的能力、自己的状态去抓住自己最应该抓住的机会,这对一个人的成长、一个团队的成长、一级组织的成长至关重要。
团队经营要始终以寻求和把握好机会为重点。所谓的“好”就是适合我们成长、适合我们追求成功的好机会,要把所有的力量集中在能创造更大成果的力量和机会上,团队中就会产生高效的绩效精神。绩效的高低取决于把握好机会转化为成果的能力,抓住机会,还要善于把机会变为团队的行动,在这个基础上转化成发展成果、文化成果、精神成果、物质成果。衡量一个团队的经营绩效,应该从多方面入手,精神、文化、物质。一个把物质作为最高至上的团队是没有希望、不长久的团队,如果团队把它的重点放在解决既往问题的团队是没有希望的、保守型的团队,这种团队总是让过去的美好笼罩,总想当年怎么样,总想但求无过,不出差错,这样的团队道路会越走越窄,问题是越积越多。团队主管要善于引导属员向前看,再多的问题要有成长的办法,来推动发展、破解困难、破除障碍,用发展的办法来解决问题,这是团队主管重要的经营能力与领导方法。
“变”是唯一不变的真理。所有的会议上经常讲,“求变如同求生”是每一个职业人必须具备的心态和素质,是追求绩效精神不可或缺的基本要素。要善于引导团队的每一个属员,热爱困难,理解困难,在困难中孕育着机会和资源,每前进一步就意味着克服了困难,困难提供了机会和资源,所有的成长都是建立在困难基础之上的,所谓的成功就是因为克服了一个又一个的困难。在团队的经营过程中,要善于培养热爱困难的意识,没有困难就没有今天。追求绩效精神本身就是一种困难,竞争困难、生活困难、发展困难。但是,如果不发展会更困难,不成长会更困难。经营绩效精神、追求高绩效、高标准困难,不追求会更困难,应当营造这样的文化氛围,这是团队成长的动力之本,力量之源。任何回避和逃避困难,意味着将眼前的好机会,已经抓到的成功机会拱手让给别人,意味着你把好的机会让给了竞争对手,意味着自己俯首称臣。在求生谋变的过程中,持续打造新生优势、继续后发优势是绩效精神的根本要求。
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