探究未来商机 大东南亚直销跨国经营战略地图

　　马来西亚
　　傲视东南亚的直销王国
　　主讲人/ 马来西亚直销协会会长、秀得美马来西亚执行董事  吴晋安
　　根据世界直销联盟的统计数据显示，马来西亚2013年的整体直销业营业额为46.59亿美元，位居全球第9位、亚洲第4位（仅次于中国大陆、日本、韩国），占全球直销业营业总额的3%，傲视东南亚。
　　马来西亚地处热带，全年皆夏，热带的气候也使得国民性格较为热情，对于创业保有高度热诚，因此十分利于直销业的发展。为什么马来西亚可以吸引到这么多外商直销公司，甚至连世界直销龙头安利进亚洲的第一站都选择马来西亚？这是因为马来西亚与新加坡同为能以英语沟通的地区，但马来西亚比新加坡又更具有经营成本低廉及人力资源丰富的优势。
　　1993年6月之前，马国直销也曾经历引进、爆发及混乱等阶段。为导正乱象，政府在1993年6月铁腕立法，希望一举将直销导入正轨。从此，马来西亚的直销业开始朝向正规的方向发展，但至今仍无法彻底摆脱金字塔销售的传销干扰。
　　据统计，马国从事直销的人员约为425万，但这其中包括了同时登录在两家以上公司的人数，剔除这些重复计算的人员，马国实际从事直销的人数为200多万，占人口总数的8％。
　　就产业年度数据来看，马来西亚的直销业绩从1994年的7亿美元，逐年走升，到2000年时达到14.3亿美元。2001年受传销的破坏，整体业绩回落到9.5亿美元。2002年之后再度回升，并一路上升到2006年的22.2亿美元；2007年稍微下挫，但2010年市场大爆发，年度营业额突破30亿美元，2013年更是一举飙升到46.59亿美元。
　　就产品类别来看，马国直销最大宗产品为保健品，占52％；其次是美容及个人护理品，占14％；其它依次是日用品（占9％）、食品（占6％）、书籍及文具（占6％）等。
　　以从业人员的性别来分，马来西亚女性与男性直销商的比例分别是61％与39％，在直销事业中，男性以管理及教育训练的专长者居多。
　　就从业人员的种族分，华人占57％，其次是马来人，占31％，印度人及其他种族各为6％。
　　马来西亚直销协会（DSAM）成立于1978年，与世界直销联盟（WFDSA）同一年成立。DSAM是一个全国性的产业协会，旨在促进直销同业的发展，并作为行业对外发声的重要管道。DSAM目前有68家会员公司，其中一半为外商公司，另一半为本土公司。为了结合既有产业资源，以利于开发更多区域内的新兴市场，2012年10月，由马国直销协会催生的东盟直销协会联盟（ASEAN DSAS）正式诞生。
　　马来西亚直销产业的未来，可分为三个阶段：
　　第一阶段：现今至2015年，这个阶段要做的事是提高直销产业的表现与声誉，使2020年整体产值67亿美元及直销商人均1300美元的目标能顺利达成。
　　第二阶段：2016年~2018年，这个阶段必须协助政府加强执法系统的建立及完善，并强化产业成员的自我规范，而直销协会可在这些议题上提供必要的咨询及服务。
　　第三阶段：2019年~2020年，当产业已调整成正向，这时必须致力于改善人力资源的品质，做法是加强直销商的教育训练，并培育更多的全职直销商，再以这些质优的直销商为媒介，持续向社会各阶层深度传播直销事业的优势与魅力。