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自述：非法传销的反对者；拿牌直销的修正者；中西文化的调和者；养生保健的融通者；天下文章的拿来者；微言大义的思考者；自强不息的实践者；万柜联盟的探索者。　

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【转载】 团队管理 （下）

市场营销与系统建设

 

陈竹友〈团队突破2+3〉管理模式实训课程大纲


 

第一章：组建你的团队


第一节：好团队是怎样形成的

　　

第二节：团队成长的历程


第三节：建立卓越团队的9种基因

　　

第四节：组建你的团队

　　

第二章：共同的愿景

　　

第一节：企业的差异首先是文化的差异

　　

第二节：企业愿景与团队目标

　　

第三节：目标管理打造核心凝聚力

　　

第四节：如何让你的团队成员同仇敌忾

　　

第三章：团队竞争力

　　

第一节：如何开发团队软实力

　　

第二节：如何打造团队竞争力

　　

第三节：组织文化与团队凝聚力

　　

第四节：塑造卓越团队的行为文化

　　

第四章：团队领袖

　　

第一节：团队管理的四大真谛

　　

第二节：对“领导”的理解

　　

第三节：卓越团队需要什么样的管理者

　　

第四节：团队成员的角色定位和能力提升

　　

第五章：团队规划

　　

第一节：如何进行工作规划

　　

第二节：组织管理与团队运作的规划方法

　　

第三节：组织资源的规划利用

　　

第四节：组织工作流程与制度规划

　　

第六章：团队指挥

　　

第一节：领导的独裁与民主

　　

第二节：命令需要艺术

　　

第三节：组织激励模型

　　

第四节：如何建立长期、高效的激励机制

　　

第七章：团队控制

　　

第一节：组织情绪

　　

第二节：组织控制的3P原理

　　

第三节：自主控制与稽核管理

　　

第四节：导致组织失控的原因分析

　　

第八章：团队冲突与沟通

　　

第一节：团队沟通法则

　　

第二节：如何管理非正式组织

　　

第三节：团队冲突的管控技巧

　　

第四节：化解团队冲突的艺术

　　

第九章：团队的人事管理

　　

第一节：论人术：如何选拔人才

　　

第二节：用人术：如何使用人才

　　

第三节：领导人应避免的用人误区

　　

第四节：与部属保持良好关系的9大要素

　　

第五节：避免与部属之间产生误解的8大技巧

　　

第十章：团队创新和变革

　　

第一节：创新思维

　　

第二节：创新的9大思维模式

　　

第三节：团队创新与组织变革

　　

第五节：团队创新的14种方法

　　

第十一章：团队执行

　　

第一节：团队执行力是如何丧失的

　　

第二节：如何让部属主动执行

　　

第三节：监督执行与承诺兑现

　　

第四节：有效提高团队执行力的管理技巧

　　

第十二章：请给我结果

　　

第一节：卓越团队最注重结果

　　

第二节：过程决定结果的管理方法

　　

第三节：团队绩效管理的4大体系

　　

第四节：有效提升团队绩效的管理循环

　　

第五节：让结果成为新起点

 
陈竹友“团队突破2+3”模式咨询辅导内容

5-1：诊断及辅导范围

 

5-1-1：企业战略与组织管理模块

5-1-2：组织人力资源模块

　　
5-2：使用方法及工具

1、工作分析

 

2、岗位分析

 

3、胜任力研究

 

4、数据分析

 

5、头脑风暴

 

6、过程方法

 

7、标杆研究

 

8、行业数据库

 

9、SWOT分析

 

10、SCP分析

 

11、全员论坛

 

12、流程图谱

 

13、业绩分析

 

14、绩效图谱

 

15、最佳借鉴

 

16、目标管理

 

17、KPI指标体系

 

18、问题改善法则等

　　

5-3：八大咨询成果及辅导报告

　　

1、《问题诊断报告》

 

2、《问题分析报告》

 

3、《问题改善报告》

 

4、《团队流程管理方法及标准模版》

5、《岗位说明书标准模版及使用方法》

6、《目标管理卡标准模版及使用方法》

　　

7、《团队绩效管理及个人KPI指标管控模版及操作标准》

 

8、《团队执行力行动手册》

 
解决团队管理误区的措施

 

提高团队的开发能力

 

让全体成员分享所有相关的商务信息（商务秘密除外），而且要保证团队成员完全明白这些信息；强化团队发现问题和解决问题的能力；提高团队的整体决策能力。

在经验教训中成长

　　

如果团队已经做出了错误的决定，项目主管应当同团队成员一起坐下来，反省错误的发生的原因，强调从这次教训中可以学到什么。不要指责任何人或滥用职权，只是告诉团队这个错误决定所带来的负面影响，并让团队研究所学到的东西和可采用什么措施以确保这类过失不再发生。

 

避免短视行为

 

要确保所有团队成员对该组织、其目标和其结构有一个基本的认识。团队成员如果不具备关于团队的基本知识，自然难以认识到一个决议对其他团队和整个公司会带来的潜在影响。团队成员接受的全局观点越强，他们在做决策时对整个工作的考虑就会越多，就更能克服近视倾向。

　　

快刀乱斩麻的魄力

 

要想在当今时代保持一定的竞争力，经营机构在决策和实施决策计划时必须当机立断；任何延误都会造成严重后果。当决策完全陷入僵局时，应该提出这样一个问题：“今天不做决定会有什么样的后果？”或者“如果我们今天无法做出决定，事情会发展成什么样？”通常情况下，不做任何决定比行动的后果更严重。

　　

解决反抗与抵制情绪

 

技术人员的特点，决定了他们对项目主管的要求和指导一般会有反抗或抵制情绪，特别是团队发展初期。项目主管都应明白这一点，克服团队反抗情绪的最佳策略是把时间和精力都集中在谈论如何实现项目目标上。在这个大前提下，充分激发团队成员的积极性。

　　

工作重点和工作能力

 

项目主管可能不是技术专家，所以主管的工作重点是调动团队成员的积极性，为解决技术问题创造充分的条件。一个缺少基本技术技能的团队很容易出现问题，而有着良好基础但并不继续获取和使用新知识的团队，也会在将来陷入困境

　　

《中国式团队管理》各讲主要内容：


 

第一讲 日本人的团队管理（上）

　　

1.引言

 

2.日本民族团结 组织认同感高

 

3.日本人是没有自我的民族

 

4.日本人的团结是长期培育所造成

5.日本人和中国人的分别

 

第二讲 日本人的团队管理（下）

 

1.终身雇佣制发挥很大的功能

 

2.愚忠造成盲目顺从伤害很大

　　

第三讲 美国人的团队管理（上）

 

1.美国人的忠诚只对事不对人

 

2.年轻人随着自己意愿而跳槽（一）

 

 

第四讲 美国人的团队管理（下）

1.年轻人随着自己意愿而跳槽（二）

2.人际疏离造成彼此互不关怀

 

第五讲 中国以人为本--组织成员分主伴

 

1.中国人以人为本永远不会变

2.组织成员有主有伴才是团队（一）

 

第六讲 团队的重点在心与心的结合

 

1.组织成员有主有伴才是团队（二）

 

2.团队的重点在心与心的结合

　　

第七讲 中美日的团队各有不同特性

 

1.美国团队重契约捆绑

 

2.日本团队用组织套牢

 

3.中国团队是无心之感

　　

第八讲 中国团队看领导 观念调整才有效

 

1.中国人领导得好照样能团结

 

2.一切从观念开始调整才有效

 

 

第九讲 认识人的本性是良好的基础

　　

1.中国人的民族性是什么

 

2.中华文化造就国人特色个性（一）

 

 

第十讲 团队必须发挥高度协同一致

1.中华文化造就国人特色个性（二）

　　

2.团队必须发挥高度协同一致

 

3. 协同一致性要具备三大要件

 

 

第十一讲 先由依附感逐渐产生归属感

1.国情造成国人不易产生归属感

 

2.先满足同仁需求 使其具有依附感

 

3.持久可靠的归属感是自然孕育而生

 

 

第十二讲 组织用蛛网形态 力求改善

1.采取活像蜘蛛网那样的型态

2.精益求精力求改善增强实力

 

第十三讲 合纵连横密切合作 以大带小分中有合

 

1.密切合作要从建立共识开始

2.大带中而中带小求分中有合

 

第十四讲 重义气的中国式的人际网络

 

1.西方重契约 中国讲义气

 

2.把世道人心结合进管理

　　

第十五讲 重视基层 尊重部属

 

1.基层员工才是可靠的好基石

 

2.采取尊重部属的领导好风格（一）

 

 

第十六讲 找方法而不要找理由

1.采取尊重部属的领导好风格（二）

2.多动脑筋找方法 不找理由推责任

3.心想事成 有心必然能合作

 

《职业经理的团队管理》课程内容：

　　

一、团队实践的再认识

 

1、案例：柯维博士的在清华

 

2、企业中的常见非团队行为

 

3、团队建设的致命伤

　　

二、团队管理的基础知识

 

1、西点军校的团队篇

 

2、团队与群体

 

3、企业中常见的三种团队

　　

三、团队发展阶段与领导风格

 

1、成立期团队的领导

 

2、动荡期团队的领导

 

3、稳定期团队的领导

　　

4、高产期团队的领导

 

四、团队角色的管理

 

1、团队角色与组织角色

 

2、不同团队角色的管理要点

五、团队冲突管理

1、人际冲突与工作冲突

2、冲突处理的五种策略

 

扩展阅读：

 

《飞雁论坛——营销与系统建设》子目录

 

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